Dernière mise à jour : 4 mai 2026
MesAssurances.ma (ci-après « le Site »), exploité sous la désignation MESASSURANCES, applique cette politique pour informer les utilisateurs des traitements de données réalisés en lien avec ses services : contenus généralistes, formulaires utilisateurs et, le cas échéant, transmission de demandes aux intermédiaires d'assurance agréés par l'ACAPS désignés comme partenaires opérationnels (les « Partenaires »).
Responsable du traitement
Le responsable de traitement des données collectées pour les besoins du Site est identifié dans les mentions légales. Contact dédié aux questions vie privée (hors dossier métier souscrit chez un tiers) : info@mesassurances.ma ou la page Contact pour acheminer votre demande.
Quelles données collectons-nous ?
Selon les pages consultées ou les formulaires complétés, les catégories peuvent inclure notamment :
- Identification et coordonnées : par exemple nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, commune ou zone géographique indiquées dans le formulaire, lorsque ces champs sont proposés et que vous les renseignez volontairement.
- Informations liées au besoin déclaré : type de recherche (auto, santé, habitation, entreprise, …) et autres éléments contextuels que le formulaire affiche comme pertinents (ex. : marque/modèle de véhicule, indications sur un logement) — nous ne collectons que ce qui est effectivement présent dans le flux concerné.
- Journalisation et données techniques : traces de connexion, adresse IP, identifiants d'appareil/navigateur, horodatage, pages ou événements clés permettant la sécurité, la mesure d'audience ou la conformité réglementaire, y compris via cookies ou traceurs assimilés lorsque votre consentement est requis (voir la gestion des cookies).
- Échanges avec le Site : contenu libre lorsque vous nous écrivez (support, suggestion, vie privée) dans la limite de ce que vous saisissez.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Nous poursuivons une ou plusieurs des finalités suivantes, selon votre parcours :
- Mise à disposition du service : affichage du site, authentifications éventuelles, réponse aux demandes générales.
- Mise en relation avec des Partenaires : acheminer votre demande de contact ou formuler la demande d'échange avec un ou plusieurs intermédiaires désignés, lorsque vous avez validé cette intention via le formulaire concerné ; les offres fermes ou contrats définitifs relèvent exclusivement des échanges suivants avec le professionnel choisi ou affecté selon vos critères déclarés.
- Amélioration continue : statistiques globales agrégées lorsque pertinent, mise en avant de nouveaux contenus.
- Communication : messages strictement nécessaires à la suite d'un formulaire (accusés, demandes complémentaires) ou, lorsque le cadre légal applicable le permet après information et choix utilisateur lorsqu'il est requis, messages d'information ou de prospection selon votre consentement lorsqu'il est sollicité.
- Sécurité, prévention de la fraude, obligations légales : protéger l'infrastructure, coopérer aux réquisitions légales ou répondre aux autorités compétentes.
Bases légales
Selon le cas, nous nous appuyons notamment sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à votre demande, votre consentement lorsqu'il est recueilli séparément (cookies non strictement nécessaires, newsletters express, …), nos intérêts légitimes poursuivis de façon équilibrée (sécurité, fonctionnement du site analyses anonymisées) ou encore sur une obligation légale applicable au Maroc.
Avec qui partageons-nous les données ?
- Partenaires : courtiers ou autres structures habilitées, dans la stricte mesure où la transmission décrit leur mission en réponse à votre demande formulée depuis le Site.
- Prestataires sous instructions : hébergeurs, sous-traitants techniques ou outils sécurisés d'e-mailing lorsque nous en faisons état sous contrats encadrés (accès proportionné).
- Autorités : lorsqu'une obligation légale ou une décision légitime l'impose.
Hors destinataires listés ci-dessus pour les besoins du service, vos données ne font pas l'objet d'une cession commerciale indépendante sans fondement légal.
Transferts hors Maroc
Si certaines infrastructures ou logiciels impliquaient une localisation hors royaume, nous nous efforçons de prévoir des garanties minimales prévues entre responsables/traitants (clauses-types, niveaux de conformité régionale) lorsque ces circonstances se concrétiseraient ; la politique sera alors adaptée avec mention explicite.
Durées de conservation
Les durées varient avec la nature des traitements : dossiers peuvent être conservés pour permettre les suites contractuelles et la prévention des litiges, journaux sécuritaire plus brièvement ; les cookies suivent les durées précisées sur la page cookies. Vous pouvez solliciter l'effacement lorsque les conditions légales le permettent en nous précisant le contexte traité.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôles d'accès, chiffrements où utile, sensibilisation, sauvegardes) sont mobilisées. Aucune plateforme n'est pourtant invulnérable ; nous invitons l'utilisateur à garder des mots de passe forts hors site tiers et une vigilance phishing.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 et aux textes d'application en vigueur, vous pouvez demander :
- L'accès à vos données,
- La rectification,
- L'opposition ou la limitation lorsque les conditions légales sont réunies,
- La suppression ou l'effacement partiel, sous réserve des exceptions légales ou d'une conservation probatoire légitime.
Précisez le traitement visé lorsque plusieurs parcours coexistent ; une preuve raisonnable d'identité peut être demandée pour limiter les usurpations. En cas de désaccord durable après votre saisie, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) au Maroc.
Cookies et traceurs
Gestion granulaire, bandeaux explicites et catégories détaillées : voir la page Politique de gestion des cookies.
Références utiles sur le Site
Mentions légales & CGU · Comment ça marche ? · FAQ
Mise à jour de cette politique
La date en tête du document sera révisée à chaque changement notable. Une consultation régulière de cette URL est conseillée.